Zasady zwrotów i reklamacji sklepu internetowego Mokave

Zwroty:

· Mają Państwo prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

· Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

· Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, trzeba nas poinformować o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. wiadomość wysłana pocztą elektroniczną lub tradycyjną) na adres:
Pola Chrobot Jubilerka
ul. Sienkiewicza 82/84
90-318 Łódź
kontakt@mokave.pl lub lub sklep@mokave.pl

· Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

· Szczegółowe informacje dotyczące zasad Reklamacji znajdą Państwo w Regulaminie sklepu internetowego Mokave, w zakładce “Regulamin”.

· formularz odstąpienia od umowy pdf

REKLAMACJE

·     Reklamacje dotyczące wad Towaru Konsument powinien kierować na adres Sprzedawcy w formie pisemnej. O wysłaniu zawiadomienia można także poinformować Sprzedawcę drogą elektroniczną na adres: kontakt@mokave.pl lub sklep@mokave.pl

·     Reklamacja powinna zawierać szczegółowy opis wady Towaru i żądanie Konsumenta, ewentualnie także dokumentację fotograficzną.

·     Jeśli reklamacja zostanie uznana, Sprzedawca podejmie odpowiednie działania zgodnie z żądaniem Konsumenta.

·     Szczegółowe informacje dotyczące zasad Reklamacji znajdą Państwo w Regulaminie sklepu internetowego Mokave, w zakładce “Regulamin”.

·     formularz reklamacji pdf